রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

k8kkk-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে রাখা হয় তা এই নীতিতে পরিষ্কারভাবে বলা আছে। এই পাতায় প্রবেশ ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিততথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
k8kkk আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক সমস্যায় যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন, দলটি সার্বক্ষণিক সক্রিয়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা পর্যালোচনা করা যাবে।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন ধরে রাখতে এবং আপনার মোবাইল থেকে ব্রাউজারে যাওয়ার অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে — বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে নয়। তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু আপনার লগইন ধরে রাখে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই চালু থাকে। সন্দেহজনক প্রবেশ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত হয়।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে আমরা যাচাই করে তথ্য সংশোধন বা মুছে দিতে পারি।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য নেওয়া হয়। bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণ শুধু যাচাইয়ের জন্য প্রক্রিয়া করা হয়।

তথ্য বিক্রি করা হয় না। পরিষেবা চালুর প্রয়োজনে চুক্তিবদ্ধ প্রযুক্তি অংশীদারদের সঙ্গে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে, তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের নয়।

অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। বিস্তারিত পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন, আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

অধিকাংশ তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে স্থানীয় আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট লেনদেন রেকর্ড নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

সেশন কুকি লগইন ধরে রাখতে ব্যবহৃত হয়। আপনার মোবাইল বা ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি সীমিত করা যায়, তবে কিছু কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা আমাদের কার্যক্রমের ভিত্তি হিসেবে কাজ করে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

k8kkk Bangladesh আমাদের কথা টেনস অর বেটার প্রশ্ন কারাতে বেট